Časté dotazy

Zde najdete odpovědi na nejčastější dotazy ohledně našeho sortimentu, objednávek a služeb. Pokud nenajdete odpověď na svůj dotaz, neváhejte nás kontaktovat na 800 100 963 (bezplatná linka) nebo na obchod@novobal.cz.

Sortiment a produkty

Kde koupit jednorázové obaly pro gastronomii v Česku?
NOVOBAL je český e-shop specializovaný na obalové materiály pro gastronomii a potravinářství. Na www.novobal.cz nabízíme stovky produktů – od papírových kelímků a pizza krabiček až po ekologické obaly z cukrové třtiny. Doručujeme po celé ČR běžně do 1–3 pracovních dnů.

Jaké typy obalů na rozvoz jídla nabízíte?
Máme kompletní sortiment obalů pro rozvoz jídla: burger boxy, papírové food boxy, pěnové menuboxy, salátové misky s víčkem i hliníkové vaničky. Všechny jsou určeny pro přímý kontakt s potravinami. Nabízíme i ekologické varianty z cukrové třtiny a kraft papíru, které jsou kompostovatelné.

Prodáváte ekologické a kompostovatelné obaly?
Ano, máme širokou nabídku eko obalů: nádobí z cukrové třtiny (bagasse), kompostovatelný plast PLA, dřevěné příbory a míchátka, papírová brčka, kraft obaly a ekologické papírové tašky. Všechny jsou vhodné pro gastronomii, která chce snížit svou ekologickou stopu.

Kde sehnat papírové kelímky s vlastním potiskem?
NOVOBAL nabízí papírové kelímky s vlastním potiskem (logem) na teplé i studené nápoje. Potisk je možný již od menších nákladů. Kelímky s potiskem jsou ideální pro kavárny, festivaly, firemní akce nebo gastro provozovny, které chtějí posílit svou značku. Více informací najdete v sekci Obaly s vlastním potiskem.

Jaké jednorázové nádobí je vhodné pro cateringové akce a večírky?
Pro catering doporučujeme papírové tácky, papírové talíře, dřevěné příbory a ubrousky. Pro elegantnější akce máme transparentní plastové misky a talíře. Vše je k dispozici ve velkoobchodních baleních za zvýhodněné ceny. Kompletní nabídku najdete v kategorii Jednorázové nádobí.

Prodáváte pizza krabice? V jakých velikostech?
Ano, nabízíme pizza krabice všech běžných velikostí (od 24 cm do 50 cm) v bílém i hnědém provedení. Jsou vyrobeny z vlnité lepenky vhodné pro přímý kontakt s potravinami. Při větším odběru nabízíme množstevní slevy.

Objednávky a nákup

Jak objednat obalové materiály z e-shopu NOVOBAL?
Objednávání na www.novobal.cz je jednoduché – vyberte produkty, přidejte je do košíku a dokončete objednávku. Nakupovat můžete bez registrace i s registrací. Registrovaní zákazníci získají přehled o svých objednávkách a rychlejší nákup příště. Objednávky zpracováváme v pracovní dny a většinu zboží expedujeme do 24–48 hodin.

Jaká je minimální objednávka na NOVOBAL.cz?
Naše minimální objednávka je již od 1 balení – nemusíte nakupovat velké množství. NOVOBAL je ideální jak pro malé provozovny a kavárny, tak pro velké cateringové společnosti. Při větších objednávkách nabízíme zvýhodněné velkoobchodní ceny.

Mohu nakupovat na NOVOBAL.cz na firmu?
Ano, NOVOBAL.cz je primárně velkoobchod s obalovým materiálem, který obsluhuje jak firemní zákazníky (IČO), tak koncové spotřebitele. Při registraci na IČ získáte přístup k velkoobchodním cenám a možnost fakturace. Pro pravidelné odběratele připravujeme individuální cenové nabídky.

Jaké způsoby platby NOVOBAL přijímá?
Přijímáme platby převodem na účet, dobírkou, online platbu kartou a při osobním odběru i v hotovosti. Firemní zákazníci s pravidelnými odběry mohou platit na fakturu se splatností. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.

Mohu objednávku zrušit nebo změnit?
Ano, pokud objednávka ještě nebyla expedována, můžete ji zrušit nebo změnit. Kontaktujte nás telefonicky na 800 100 963 nebo e-mailem na obchod@novobal.cz a rádi vám pomůžeme.

Doprava a doručení

Kolik stojí doprava obalů z NOVOBAL.cz?
Cena dopravy závisí na velikosti a hmotnosti objednávky. Při objednávce nad 3 500 Kč bez DPH je doprava po celé ČR zdarma. Pro menší objednávky nabízíme doručení přepravní službou za výhodné ceny. Aktuální ceník dopravy najdete na stránce Doprava a platba.

Jak rychle NOVOBAL doručí objednávku?
Většinu objednávek expedujeme do 24–48 hodin od přijetí. Standardní doba doručení po ČR je 1–2 pracovní dny od expedice. Skladové položky odesíláme zpravidla ještě týž den. U nestandardních položek nebo velkých objednávek vás budeme informovat o předpokládaném termínu.

Doručujete obaly i na Slovensko nebo do zahraničí?
Primárně doručujeme po celé České republice. Pro zásilky na Slovensko nebo do dalších zemí nás kontaktujte na obchod@novobal.cz – rádi vám připravíme individuální nabídku včetně dopravy.

Mohu si objednávku vyzvednout osobně?
Ano, osobní odběr je možný na našem skladu v Pelhřimově v otevírací době: Po–Čt 8:00–16:00, Pá 8:00–14:00. Při osobním odběru můžete platit i v hotovosti.

Velkoobchod a množstevní slevy

Nabízí NOVOBAL velkoobchodní ceny na jednorázové obaly?
Ano, NOVOBAL je především velkoobchod s obalovým materiálem. Firemním zákazníkům nabízíme velkoobchodní ceny, množstevní slevy a individuální cenové podmínky. Čím větší objem pravidelně odbíráte, tím lepší cenu vám můžeme nabídnout.

Jak získat velkoobchodní ceny na NOVOBAL.cz?
Zaregistrujte se na www.novobal.cz s vaším IČO a získejte přístup k velkoobchodním cenám. Pro individuální cenovou nabídku nebo rámcovou smlouvu nás kontaktujte na obchod@novobal.cz nebo zavolejte na 800 100 963.

Dodává NOVOBAL obaly pro restaurace, hotely a jídelny?
Ano, NOVOBAL je spolehlivý dodavatel jednorázových obalů pro segment HoReCa – restaurace, hotely, jídelny, kavárny, bistra a fast foody. Nabízíme široký sortiment od obalů na rozvoz jídel přes kelímky až po ubrousky a tašky a sáčky. Pravidelným zákazníkům nabízíme možnost automatických pravidelných dodávek.

Mohu dostat vzorky obalů před větší objednávkou?
Ano, u vybraných produktů je možné domluvit zaslání vzorků. Kontaktujte nás na obchod@novobal.cz s informací, o které produkty máte zájem, a rádi vám vzorky připravíme.

Potisk a personalizace

Nabízí NOVOBAL potisk pizza krabic vlastním logem?
Ano, potisk pizza krabic je jedna z našich hlavních služeb. Nabízíme zakázkový potisk pizza krabic vaším logem, designem nebo reklamním motivem. Minimální objednávka je již od 600 ks, což ocení i menší pizzerie a rozvozové služby. Pro větší provozovny zajišťujeme dodávky v paletových množstvích za zvýhodněné ceny. Pro nezávaznou kalkulaci klikněte zde.

V jakých velikostech lze potisknout pizza krabice?
Potištěné pizza krabice nabízíme ve všech běžných velikostech od 24 cm do 50 cm. Potisk je možný na bílé i hnědé (kraft) krabice. Po domluvě zajišťujeme i nestandardní rozměry. Pro nezávaznou kalkulaci klikněte zde.

Jaké další obaly lze nechat potisknout?
Kromě pizza krabic zajišťujeme potisk papírových kelímků, ubrousků, lepicích pásek, tašek a dalších obalových materiálů. Kompletní nabídku všech produktů s možností potisku najdete v sekci Obaly s vlastním potiskem.

Jak dlouho trvá výroba potištěných obalů?
Doba výroby potištěných obalů se obvykle pohybuje od 2 do 4 týdnů v závislosti na typu produktu a velikosti nákladu. Po obdržení grafického podkladu vám připravíme náhled ke schválení. Pro nezávaznou kalkulaci klikněte zde.

Ekologie a udržitelnost

Prodává NOVOBAL ekologické a kompostovatelné obaly?
Ano, v naší nabídce najdete řadu ekologických alternativ – kompostovatelné obaly z cukrové třtiny (bagasse), papírové obaly, PLA kelímky z kukuřičného škrobu a další udržitelné produkty. Ekologické obaly najdete v kategorii Eko a kompostovatelné obaly.

Jaký je rozdíl mezi kompostovatelnými a recyklovatelnými obaly?
Kompostovatelné obaly (např. z bagasse nebo PLA) se přirozeně rozloží v průmyslovém kompostu během 90 dnů. Recyklovatelné obaly (např. papírové krabice, čistý plast) lze zpracovat na nové výrobky. Na NOVOBAL.cz nabízíme oba typy a u každého produktu uvádíme informace o materiálu a možnostech likvidace.

Jsou papírové obaly od NOVOBAL vhodné pro přímý kontakt s potravinami?
Ano, veškeré naše obaly určené pro potraviny splňují příslušné hygienické normy a jsou certifikovány pro přímý kontakt s potravinami. To platí pro papírové krabice, gastro nádoby, kelímky i obaly na rozvoz jídla.

Chci přejít na ekologičtější obaly – poradíte mi?
Určitě! Náš tým vám rád pomůže vybrat ekologické alternativy k vašim stávajícím obalům. Napište nám na obchod@novobal.cz nebo zavolejte na 800 100 963. Připravíme vám porovnání produktů včetně cen a ekologických parametrů, abyste se mohli informovaně rozhodnout.