Doprava a platba
Doručíme vám zboží po celé České republice do 1–3 pracovních dnů. Při objednávce nad 3 500 Kč bez DPH je doprava zcela zdarma. Vybírejte z několika způsobů platby i doručení – vždy tak, jak vám to nejlépe vyhovuje.
Způsoby platby
Nabízíme čtyři pohodlné způsoby platby. Každý z nich je plně zabezpečený a ověřený:
| Způsob platby | Kdy platíte | Příplatek | Detail |
|---|---|---|---|
| Platba kartou (GoPay) | Online, okamžitě | 0 Kč | Nejrychlejší a nejbezpečnější způsob. Podpora Visa, Mastercard i Google Pay. Platba probíhá přes šifrované rozhraní platební brány GoPay. |
| Bankovní převod | 1–2 pracovní dny | 0 Kč | Po odeslání objednávky vám e-mailem zašleme fakturu s platebními údaji. Zboží expedujeme po připsání částky na účet. |
| Dobírka (PPL) | Hotově při převzetí | 39 Kč | Platíte až v momentě, kdy zásilku přebíráte od přepravce PPL. Ideální, pokud preferujete platbu až po fyzické kontrole zboží. |
| Hotově (osobní odběr) | Na místě | 0 Kč | Zaplaťte přímo v našem skladu v Pelhřimově. Poštovné v tomto případě neplatíte. |
Způsoby doručení a cena dopravy
Zásilky odesíláme prostřednictvím přepravní služby PPL. Objemnější objednávky doručuje přepravce GEIS. Doba doručení je obvykle 1–3 pracovní dny od expedice zboží.
| Hodnota objednávky (bez DPH) | Cena dopravy | Přepravce |
|---|---|---|
| Do 1 499 Kč | 89 Kč | PPL |
| 1 500 – 3 500 Kč | 178 Kč | PPL / GEIS |
| Nad 3 500 Kč | ZDARMA | PPL / GEIS |
| Paletový odběr | 1 590 Kč / paleta | GEIS (doprava zdarma se nevztahuje) |
Tip: Při objednávce nad 3 500 Kč bez DPH neplatíte za dopravu ani korunu.
Osobní odběr
Osobní odběr je zdarma bez ohledu na hodnotu objednávky. Zboží si můžete vyzvednout v našem skladu v Pelhřimově. Po obdržení e-mailu s potvrzením přípravy objednávky vás zboží čeká k vyzvednutí.
Adresa: Skrýšovská 628, Pelhřimov 393 01
Otevírací doba: Pondělí–Čtvrtek 8:00–16:00 | Pátek 8:00–14:00
Telefon: bezplatná linka 800 100 963
Sledování zásilky
Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem číslo zásilky a odkaz na sledování. Přehled o poloze a předpokládaném doručení zásilky najdete přímo na webových stránkách přepravce PPL či GEIS.
Často kladené otázky
Jak dlouho trvá doručení?
Standardní doba doručení je 1–3 pracovní dny od expedice zboží. Po odeslání zásilky obdržíte e-mail s informacemi o sledování.
Od jaké částky je doprava zdarma?
Dopravu hradíme za vás při objednávce nad 3 500 Kč bez DPH. Výjimkou je paletový odběr, kde činí dopravné 1 590 Kč za paletu.
Mohu změnit způsob platby po odeslání objednávky?
Ano, kontaktujte nás na bezplatné lince 800 100 963 a způsob platby vám změníme, pokud objednávka ještě nebyla expedována.
Jak mohu sledovat svou zásilku?
Po expedici vám na e-mail zašleme číslo zásilky a přímý odkaz na tracking přepravce (PPL nebo GEIS).
Je platba kartou bezpečná?
Ano. Platba kartou probíhá přes zabezpečenou platební bránu GoPay s plným šifrováním a podporou 3D Secure ověření.
Co dělat, když zásilka nedorazí?
Kontaktujte nás na 800 100 963 nebo e-mailem. Reklamaci zásilky vyřešíme s přepravcem za vás. Více informací naleznete v našich obchodních podmínkách.
Dodáte zboží i na Slovensko?
Ano, doručujeme i na Slovensko. Cena dopravy se může lišit – kontaktujte nás pro individuální kalkulaci.
Související informace: Proč nakupovat v Novobalu | Obchodní podmínky | Kontakt